Zendesk alternatifi açık kaynak projeler
Katalogdaki tüm projeler MIT, Apache ya da BSD lisanslıdır. 1 proje kendini açıkça Zendesk alternatifi olarak tanımlıyor; 4 proje ise Zendesk ürününün tipik olduğu kategoride.
Kendini “Zendesk alternatifi” olarak tanımlayanlar
Kaynak: projenin GitHub açıklaması veya README'si.
Chatwoot
100chatwoot · Sohbet & Mesajlaşma / Slack Alternatifleri
Alternatifi (projenin beyanı): Intercom, Zendesk, Salesforce Service
Bu kategorideki yaygın ticari ürünler: Slack, Microsoft Teams, Discord
- Farklı kanallardan gelen müşteri konuşmalarını tek bir gelen kutusundan yönetirsin
- Yardım merkezi portalı üzerinden sık sorulan soruları ve rehberleri yayımlarsın
- Otomatik atama ve etiketleme araçlarıyla destek iş akışlarını düzenlersin
- • Yüksek açık issue sayısı (1.600)
- • NötrHacker News
Başlat HN: Chatwoot (YC W21) – Intercom'a Açık Kaynak Alternatif, Zendesk
“Buradaki Papercups'tan Alex :) Tahminim, kısmen vardaro'nun bahsettiği (bahislerini korumak için) ve kısmen de çünkü alan gerçekten, gerçekten "geniş" (doğru kelime olup olmadığından emin değil) bu gibi ürünlerin bir milyon farklı yöne gidebileceği anlamında...”
- • NötrHacker News
Başlat HN: Chatwoot (YC W21) – Intercom'a Açık Kaynak Alternatif, Zendesk
“Vay canına. Geçmişte Chatwoot'u kullandım, YC'den geçtiğine mutlu bir şekilde şaşırdım! Bir keresinde kendini barındırma konusunda sorun yaşadım, sanırım Heroku'mda görev sıralarını etkinleştirmem gerekiyordu. Sonunda ev sahibi seçeneğe geçebilirdim ki bu çok daha kolaydı. Chatwoot'u kullanırdım...”
README ile doğrulandı · 26 Eki 2026 · kaynak
Aynı kategorideki açık kaynak projeler: Müşteri Destek & Yardım Masası
Kategori düzeyinde bilgi: bu projeler Zendesk ile aynı işi yapan yazılım türündedir; birebir karşılık olduklarını kendileri beyan etmemiştir.
papercups-io · Müşteri Destek & Yardım Masası
Bu kategorideki yaygın ticari ürünler: Zendesk, Intercom, Freshdesk
- Web sitenize veya mobil uygulamalarınıza özelleştirilebilir bir canlı sohbet widget'ı eklersin.
- Müşteri destek taleplerini Slack veya Mattermost üzerinden takip edip yanıtlayabilirsin.
- E-posta ve Twilio üzerinden gelen SMS mesajlarını tek bir panel üzerinden yönetebilirsin.
- • Web sitesi erişilemiyor (kontrol: 2026-10-31)
- • Son güncelleme 2 yıl önce
- ↑ OlumluHacker News
HN'yi göster: Papercups – Intercom'a açık kaynaklı alternatif
“Vay canına, bunu burada görmek harika! Kısa bir süre önce, Papercups'un kurucusu Kam'a, YC'den geçmeleriyle ilgili makalesini okuduğum gibi LinkedIn'de ulaştı. Uzak YC partileri ile insanların deneyimleri hakkında daha fazla bilgi edinmek istedim ve Kam çok hızlı bir şekilde cevap verdi ve...”
- • NötrHacker News
HN'yi göster: Papercups – Intercom'a açık kaynaklı alternatif
“Evet! Dürüst olmak gerekirse, Slack entegrasyonumuzla Papercups kullanan daha küçük ekiplerin çoğu, istemedikleri takdirde yönetici dashboard ile nadiren etkileşime girmeleri gerekir. (Ancak, çözülmemiş soruları yönetmek için bir dashboard'ya sahip olmanın, özel notes/labels/tags'yu...”
Helpy
55helpyio · Müşteri Destek & Yardım Masası
Bu kategorideki yaygın ticari ürünler: Zendesk, Intercom, Freshdesk
- E-posta entegrasyonu ile gelen destek taleplerini merkezi bir arayüz üzerinden yönetirsin.
- SEO uyumlu bilgi bankası ve topluluk forumu oluşturarak kullanıcıların sorularına kendi başlarına yanıt bulmalarını sağlarsın.
- JavaScript bileşeni sayesinde destek formunu web sitene veya uygulamana kolayca eklersin.
- • Web sitesi erişilemiyor (kontrol: 2026-10-31)
- • Son güncelleme 3 yıl önce
- • NötrGitHub Issue
e-postalar hala İngilizce'de yerel olarak ayarlanmış olsa da fa
“Bilet yanıt e-postaları hala İngilizce'dir, varsayılan yerel dili Farsça olarak değiştirsem de.”
- • NötrGitHub Issue
Herhangi bir Yüklenen dosya 404 ile sonuçlanır. Ayarlar tasarımındaki logoların yanı sıra biletlerdeki eklentiler
“Helpy'i deniyorum. Docker görüntüsünü kullanarak, son sürüme (1.2.1) güncelledi. Settings Design başlık logosu ve favico'da yüklendi. Onlar için yolun şu olduğunu gösterir: /uploads/logos/logo.png ve /uploads/logos/favicon.ico If I look inside the docker image for...”
Trudesk
79polonel · Müşteri Destek & Yardım Masası
Bu kategorideki yaygın ticari ürünler: Zendesk, Intercom, Freshdesk
- Destek taleplerini ve görevleri merkezi bir arayüz üzerinden düzenleyip yönetirsin.
- Uygulamayı Docker, bulut platformları veya yerel donanımlar üzerinde barındırırsın.
- Elasticsearch entegrasyonu ile sistem üzerindeki verilerde hızlı arama yaparsın.
- • NötrGitHub Issue
Trudesk bellek dışında (Aws t2.medium ec2 )
“[9305:0x3252d90] 3807303 ms: Scavenge 1371.1 (1423.1) - 1371.0 (1424.1) MB, 14.4 / 0.0 ms (ortalama mu = 0.208, akım mu = 0.139) tahsis hatası [9305:0x3252d90]”
- ↓ OlumsuzGitHub Issue
Taze Yükleme V1.0.14 yük döngüsünde sıkışmış
“Bu bir BUG RAPORU mu yoksa FEATURE TALEBİ Mİ? - [X] BUG - FEATURE Ne oldu : v1.0.14 ve aftr giriş Trudesk başarısız yüklemek ve konsolda bunu thows: trudesk.min.js:1 TypeError: Webpack'te tanımlanmamış özellik 'çağrısı' okunamıyor gerektirir ...”
GroundedCoreAI · Müşteri Destek & Yardım Masası
Bu kategorideki yaygın ticari ürünler: Zendesk, Intercom, Freshdesk
- Dinamik kararlar: yapılandırılmış sınırlar içinde, ajan bilgi alma veya araç aramalarını seçer ve ReAct yürütme sonuçlarını bir sonraki karara besler.
- Yüksek etkili eylemler için açık sınırlar: izinler, parametre doğrulaması, yürütme sınırları ve insan onayı modele bırakılmaz.